개인정보 처리방침 (2023. 12. 1. 시행)
헤이신코리아㈜ (이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 회사의 본 웹사이트를 이용하는 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 개인정보를 아래의 목적 등을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 때에는 별도의 동의를 받는 등 법령에 따라 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- - 개인정보를 당사 상품・서비스의 제공
- - A/S
- - 당사 상품・서비스의 개발 및 품질 향상
- - 고객의 문의에 대한 대응
- - 당사 상품・서비스에 관한 정보의 제공
- - 당사가 개최하는 캠페인이나 이벤트 등의 안내 및 운영
회사는 웹사이트 운영∙관리의 개선, 매출, 웹 사이트 열람 방문 등의 파악 목적으로 이용자 정보를 통계 분석하고 있습니다. 이 경우 특정 이용자의 개인정보가 아니라 그룹화된 통계수치로서 개인을 식별할 수 없는 방식으로만 해당 정보를 분석하며, 이를 다시 개인을 식별하기 위한 목적으로 이용하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 아래와 같이 각종 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 처리하는 개인정보는 원칙적으로 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- (1) 이용자 문의 대응
- [필수항목]
- - 이용자 문의시 필수입력 정보:
- ・ 회사명, 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소
- - 이용자 문의시 필수입력 정보:
- [선택항목]
- ・ 소속 부서, 직책, 우편번호, 건물명 등, 팩스번호, 희망 항목, 문의∙상담 사항
- [필수항목]
- (2) 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목
- - 법률 규정/법령상 의무 준수 관련
- - 계약의 체결 및 이행 관련
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보의 보유 및 이용기간이 경과한 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- (1) 이용자 문의 대응
- - 문의 대응이 종료한 때로부터 3년간
단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련 법령이 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관하며 그 보관 목적으로만 이용합니다. - - 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- ・ 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- ・ 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
- ・ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- - 「통신비밀보호법」
- ・ 웹사이트 방문 기록(로그인 기록, 접속기록): 3개월
- - 문의 대응이 종료한 때로부터 3년간
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 귀하의 개인정보를 본 방침 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 귀하의 사전 동의가 있거나 관련 법령에 규정된 경우를 제외하고는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.
회사는 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
헤이신장비주식회사 | 제1항의 목적 | 회사명, 성명, 전화번호,이메일주소 | 개인정보를 제공받은 날로부터 3년간 |
이노하이텍 | 상동 | 상동 | 상동 |
아이에스테크 | 상동 | 상동 | 상동 |
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 |
---|---|
없음 | 없음 |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 또한 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개할 예정입니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 이용자가 회사에 제공한 정보 중 일부를 아래와 같이 이전하고 있습니다. 이용자의 개인정보에 대한 관리는 한국에서의 개인정보 보호 정책만큼 엄격하게 처리되고 있습니다.
개인정보를 이전받는 자(국가 및 정보관리책임자의 연락처) | 이전일시 및 이전방법 | 이전되는 개인정보의 항목 | 개인정보를 이전받는 자의 이용목적 | 개인정보를 이전받는 자의 보유·이용기간 |
---|---|---|---|---|
헤이신장비주식회사 | 수집시 정보통신망을 통해 이전 | 제2항에 의해 수집한 항목 | 제1항의 목적 | 개인정보를 제공받은 날로부터 3년간 |
7. 개인정보 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 개인정보의 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우에도, 회사가 관련 법령에 따라 해당 개인정보를 보존하여야 하는 때에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장 및 관리합니다.
회사는 개인정보를 파기하는 경우 해당 개인정보가 복구 또는 재생되지 않도록 조치합니다.
- - 파기절차
- ・ 이용자가 서비스 신청 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 잠금장치가 있는 서류보관함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- ・ 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- - 파기방법
- ・ 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- ・ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
8. 정보주체 및 법정대리인의 권리‧의무 및 그 행사방법
이용자는 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회사에 대하여 개인정보 열람, 제공, 정정 및 삭제 요구 등 개인정보 보호에 관한 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리행사는 다음의 연락처로 접수 가능합니다.
- - 개인정보 열람청구 접수·처리 부서: 관리부
- - 전화번호: [02-371-0901]
- - 팩스번호: [02-371-0905]
- - 이메일: webmaster@pump.co.kr
이용자는 권리를 직접 행사하거나, 법정대리인, 위임을 받은 자 등 대리인를 통해 행사할 수도 있습니다. 이 경우 대리인은 개인정보보호위원회가 정한 서식의 위임장(예. 【 개인정보 처리방법에 관한 고시 】 (개인정보보호위원회 고시 제2020-7호) [별지11] 서식의 위임장 등 그 당시 유효한 법령에 따라 정해진 위임장)을 제출하여야 합니다.
회사는 이용자의 권리 행사를 접수하여 본인 확인 또는 정당한 대리인인지 여부의 확인 후 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만, 관련 법령에 따라 이용자의 권리행사가 제한될 수 있습니다.
회사는 이용자의 권리 행사를 접수하여 본인 확인 또는 정당한 대리인인지 여부의 확인 후 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만, 관련 법령에 따라 이용자의 권리행사가 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- - 관리적 조치: 정기적 임직원 교육
- - 기술적 조치: SSL(Secure Sockets Layer)에 의한 개인정보 암호화 조치 및 이에 준하는 보안 기술 적용, 개인정보 접속 관리, 개인정보 반출 수단 제한, 외부의 부정 접속 방지 등 정보 보안 규칙에 따른 대책
- - 물리적 조치:
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부
회사는 이용자가 회사 웹사이트를 재방문하는 경우 보다 편리하게 열람할 수 있도록 하는 등 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보로서 이용자를 개별적으로 식별하지 않으나, 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- - 쿠키의 사용 목적
- ・ 이용자들의 편리한 기능을 제공하기 위하여 활용되며 유해한 목적으로는 활용되지 않습니다.
- - 쿠키의 설치/운영 및 거부
- ・ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- ・ 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- ・ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
- ・ 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
11. 개인정보관리담당자의 연락처
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리담당자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
- - 개인정보보호 담당부서 : 관리부
- ・ 전화: 02-371-0901
- ・ 팩스번호 : 02-371-0905
- ・ 이메일 : webmaster@pump.co.kr1
12. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- - 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533-4)
- - 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
회사는 이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제11조 개인정보 보호책임자 또는 개인정보보호 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
13. 추가적인 이용∙제공 판단기준
회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공을 하는 경우 다음과 같은 사항을 고려합니다.
- - 개인정보를 추가적으로 이용∙제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- - 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
14. 개인정보처리방침 변경준
본 웹사이트의 개인정보처리방침은 2023년 12월 1일에 제정되었으며, 법령∙정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 개인정보처리방침 내용의 추가∙삭제 또는 수정이 있을 시에는 본 웹사이트를 통해 공지하도록 하겠습니다.
- 제정일자: 2023년 12월 1일